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SRT 예매를 한 후 취소해야 할 경우, 수수료가 얼마나 나올지, 환불은 언제 받을 수 있는지 궁금하셨다면 지금 이 글을 주목해 주세요. SRT 예매 취소 방법, 취소 수수료, 취소 후 환불 절차를 깔끔하게 정리했습니다. 놓치면 손해 보는 SRT 예매 취소 꿀팁까지 모두 챙겨 가세요.
SRT 예매 취소는 생각보다 간단하지만, 타이밍과 방법에 따라 수수료 차이가 큽니다.
가능한 한 빨리 취소하면 불필요한 비용을 줄일 수 있어요.
아래 버튼을 클릭하시면 , 해당 홈페이지로 이동합니다.
1. SRT 예매 취소 방법
SRT 승차권을 예매한 후 취소하고 싶다면, 방법은 다음과 같습니다:
- 공식 홈페이지 접속: SRT 예매 사이트 로그인 후, "예매내역·환불" 메뉴 → 발권/취소(환불) → 환불할 승차권 선택 → 우측 "환불하기" 클릭
- 모바일 앱: SRT 앱 실행 → 하단 메뉴에서 "예약조회" → 해당 티켓 선택 → 승차권 하단 "승차권 환불" 클릭
- 전화 또는 역 창구 : 1800-1472 고객센터 전화 또는 SRT 운영역 방문하여 취소 요청
- 출발 1시간 전까지는 온라인/앱으로 취소 가능
- 출발 임박 시에는 역 창구에서만 취소 처리 가능
2. SRT 예매 취소 수수료
시간대에 따라 환불 수수료가 다르게 적용됩니다. 아래 표를 참고하세요.
| 취소 시점 | 수수료 |
| 출발 24시간 전까지 | 없음 (전액 환불) |
| 출발 24시간 ~ 1시간 전 | 400원 또는 운임의 5% 중 더 큰 금액 |
| 출발 1시간 전 ~ 출발 직전 | 운임의 10% |
| 출발 후 (역 창구에서만 가능) | 운임의 15% + 사용 구간 차감 |
※ 예매 후 1시간 이내 취소 시 수수료는 면제됩니다 (단, 출발 1시간 이전일 경우)
3. SRT 예매 취소 후 환불 절차
예매 취소 후 환불은 아래 절차로 진행됩니다:
- 카드 결제 시: 취소 후 자동 환불 처리 (영업일 기준 3~7일 소요)
- 계좌 이체: 환불 요청 계좌로 1~2일 이내 입금
- 모바일 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등): 각 결제사 정책에 따라 환불 기간 상이
- 환불 내역 확인: 홈페이지 또는 앱에서 '환불 내역' 확인 가능
※ 주말·공휴일 포함 시 환불까지 시간이 더 소요될 수 있어요.
4. SRT 입석 예매 가능한가?
①SRT는 기본적으로 전 좌석 지정제로 운영되지만, "승차권 매진 시에만 입석 예매"가 허용됩니다.
- "매진 시" 에만 입석 예매 가능
- 좌석이 일부 남아있는 경우에는 입석 발매 불가
- 승객 편의를 위해 입석 티켓 수는 제한적으로 운영
※ 일반적으로 주말, 공휴일, 연휴 기간에 입석 표가 빠르게 동나기 때문에 서둘러야 합니다.
②입석 예매 방법
- SRT 홈페이지 접속 → 노선 및 시간 검색 → 매진 노선 선택 시 '입석' 표시
- 모바일 앱 : SRT 앱 실행 → 노선 및 시간 검색 → 매진 노선 선택 시 "입석" 표시
- 역 창구 : 승차 당일 직접 방문하여 입석 요청 가능
- 전화 고객센터(1800-1472) : 입석 잔여 여부 확인 가능
※ 모바일과 홈페이지에서는 '입석'이 가능한 경우에만 자동 표시됩니다.
③입석 예매 시 주의사항
- 입석은 일반실 요금의 85% 수준으로 할인 적용됩니다
- 출발 1시간 전까지는 일반 티켓처럼 취소 및 환불 가능
- 지정 좌석 없이 자유롭게 통로나 공간에서 이용
- 장시간 이용 시 피로감 높을 수 있으므로 주의 필요
| 구분 | 일반석 | 입석 |
| 요금 | 100% | 약 85% |
| 좌석 | 지정 좌석 있음 | 좌석 없음(통로 이용) |
| 취소 / 환불 | 출발 전까지 가능 | 동일하게 가능 |
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Q&A
Q. SRT 예매 취소는 어떻게 하나요?
A. SRT 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 전화(1800-1472), 역 창구 방문 중 원하는 방법으로 예매 취소가 가능합니다.
Q. SRT 예매 취소 수수료는 얼마인가요?
A. 출발 시간에 따라 차등 적용되며, 출발 24시간 이전 취소 시 전액 환불, 출발 임박 취소 시 최대 15%까지 수수료가 부과됩니다.
Q. SRT 환불은 얼마나 걸리나요?
A. 카드 환불은 평균 3~7일, 계좌이체는 1~2일 내 완료되며, 결제 수단에 따라 차이가 있습니다.
Q. SRT입석 예매는 언제 가능한가요?
A. 좌석이 전부 매진된 경우에 한해 입석 예매가 가능합니다.
Q. SRT 입석 요금은 얼마인가요?
A. 일반실 요금의 약 85% 수준으로 저렴합니다
Q. 입석도 취소 및 환불이 되나요?
A. 네, 출발 1시간 전까지는 일반 좌석처럼 자유롭게 취소 및 환불이 가능합니다.