알뜰폰을 써야 하는 이유(알뜰폰의 장단점)

 

 

 

알뜰폰 서비스 초창기인 2012년 5월 알뜰폰 서비스 가입자는 약 45.9만 명에 지나지 않았지만,  9년이 지난 2021년 알뜰폰 가입자 수는 약 1200만명으로 크게 증가하고 있습니다.  이러한 큰 증가세를 보이고 있는 이유는 알뜰폰의 저렴한 요금제와 소비자의 니즈에 따라 특화된 요금제 그리고 이동통신 3사와 다를 바 없는 통화품질일 것입니다.  

 

 

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2025년 알뜰폰 요금제 비교 및 통신사/요금제 선택 요령

 

 

 

알뜰폰이란?

 

알뜰폰은 기존 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+)로부터 이동통신망을 임대하여 통신서비스를 제공합니다.  기존의 이동통신사업자가 소유하고 있는 통신망을 빌려서 서비스를 제공하기 때문에 통화품질 및 데이터 속도는 이동통신 3사와 동일하지만, 더 저렴한 가격에 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.

 

알뜰폰 통신사가  저렴한 이유는 기존 통신사업자의 통신망 유지비용, 대리점 운영비용 등이 들지 않기 때문입니다.  따라서 합리적인 금액의 통신서비스를 원하는 분들께는 알뜰폰이 아주 좋은 선택이 될 수 있습니다.

 

 

알뜰폰 시장 현황

 

알뜰폰 서비스 초창기인  2012년 5월 기준으로  알뜰폰 서비스 사업자는 20개, 가입자 수는 약 45.9만 명으로 이동통신시장의 약 0.8%에 지나지 않았습니다.  그러나 9년이 지난 2021년 5월 기준 사업자수는 64개이며 가입자는 약 1200만 명으로 크게 증가하여 통신시장 약 16.4%를 차지하고 있습니다.

 

 

알뜰폰의 장점

 

 

 

✔️ 통신비가 저렴하다

알뜰폰의 대표적인 장점은 통신비가 저렴하다는 것입니다.   

같은 스펙의 요금제를 사용한다고 했을 때, 이동통신 3사의 요금제보다 월 1~2만 원 저렴하고, 이동통신 3사의 25% 선택약정제도의 약정 할인 후의 금액을 비교해도 알뜰폰 요금제가 더 저렴합니다. 대부분의 알뜰폰 업체들도 할인혜택들이 많기 때문에 월 2~4만 원 정도 저렴한 것이 사실입니다. 

 

 

✔️ 불편한 약정과 위약금이 없다

이동통신3사와 개통을 하면 24개월 약정에 묶이게 되고 다른 통신사로 이동을 하려면 위약금을 물어야 하는 불편함이 있습니다.   그러나 알뜰폰은 약정과 위약금이 존재하지 않기 때문에 언제든 위약금 없이 기기 변경을 할 수 있습니다.  또한 최근에는 통신사를 통해서 핸드폰을 구매하지 않고 자급제폰 이용이 늘어나고 있는데, 이 경우 손쉽게 원하는 통신사로 개통이 가능하다는 장점이 있습니다.

 

 

✔️ 다양한 요금제가 있다.

이동통신 3사는 단순히 데이터와 통화량만을 기준으로 요금제를 구분했다면, 알뜰폰 사업자들은 다양한 소비자들의 니즈에 맞는 특화된 요금제를 제공하고 있습니다.  데이터 사용량이 많은지, 통화량이 많은지, 통화나 문자만 하는지 등등 개인의 사용량에 맞추어 요금제를 선택할 수 있다는 장점이 있습니다. 

 

 

알뜰폰의 단점 

 

✔️ 결합상품이 부족하다

알뜰폰은 이동통신3사에서 제공하는 가족 간 결합상품 또는 TV / 인터넷 결합상품이 부족합니다.  

그러나 알뜰폰 통신사 중 하나인 "리브모바일"은 <친구결합> 할인제도를 도입하여 가족이 아니어도 친구, 직장동료 등 상대방의 이름과 전화번호만으로 회선 당 1,100원을 할인(최대 3회선까지)해주기도 합니다.

 

 

✔️ 멤버십 헤택이 부족하다

알뜰폰 통신사는 별도로 제공하는 통신사 멤버십이 없습니다.  그러나 이동통신 3사에서 받고 있는 멤버십 혜택과 비교될 만큼의 통신비용을 할인받는다 것을 생각해 볼 수 있습니다.   알뜰폰 통신에서는 멤버십 혜택은 제공하지 않지만 이벤트가 자주 진행되어 다양한 사은품을 받을 수 있습니다.

 

 

✔️ 사용량 조회가 어렵다.

알뜰폰 통신사는 이동통신3사와 달리 사용량 조회어플이 대부분 지원되지 않는다는 단점이 있습니다.   

그렇지만이지모바일과 같은 알뜰폰 통신사에서는 지원이 되기도 하고, 전용 어플을 구축하는 업체들도 늘어나고 있습니다.

 

 

✔️ 고객상담이 불편하다.

알뜰폰 이용자들이 가장 불편함을 느끼는 부분이 바로 고객상담입니다.   핸드폰을 사용하다 보면 개통, 가입, 요금조회, 분실신고 등 다양한 상담이 필요합니다.   그러나 알뜰폰은 대리점 기반의 오프라인 방문 상담이 어렵고, 고객센터 어플 및 챗봇 등의 온라인 상담시스템도 부족합니다.   이러한 문제점들을 보완하기 위해 셀프개통이 가능하도록 하였고, 고객센터와 24시간 챗봇서비스를 제공하는 등 노력을 아끼지 않고 있습니다.

 

 

 

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